코코네 개인정보처리방침

코코네 주식회사(이하 ‘당사’)는 당사가 제공하는 어플리케이션 소프트웨어(이하 ‘앱’)에 대해 고객정보를 아래와 같이 처리합니다

취득하는 정보 및 이용방법

당사의 앱에서는 다음과 같은 정보를 취득 및 이용합니다

제공받는 정보

  • 메일주소 앱 계정을 생성할 경우 원칙적으로 메일 주소등록은 필요하지 않습니다. 단 휴대 단말기의 기종변경 등에 따른 앱 계정정보 인계 및 복수 단말기에서의 동일 계정 이용기능(이하 ‘멀티 디바이스 기능’)을 이용하기 위해서는 고객 본인의 메일 주소 및 패스워드 설정이 필요합니다. 계정정보의 인계기능 이용을 위해 등록한 메일주소 및 패스워드는 본인 확인 및 부정이용 방지에 이용됩니다.  이들 정보는 다른 고객에게는 공개되지 않습니다. 또한 정보등록은 고객의 임의이지만 등록하지 않을 경우 앱 또는 앱의 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 또한 고객이 앱 계정을 삭제한 경우 이들 정보는 당사 규정에 따라 삭제 됩니다. 계정 취득시에 고객에게 동의를 받은 경우 등록한 메일 주소는 각종 공지 및 안내문을 전송하는데 이용됩니다.
  • 기타 등록 정보 앱을 원활한 이용과 고객사이의 원활한 커뮤니케이션 등을 위한 목적으로 프로필 정보(앱 상에서의 표시명, 아이콘 이미지, 메시지 등), 생년월일을 등록하는 경우가 있습니다. 또한 앱 상에 표시하기 위한 프로필정보 및 다른 고객에게 공개하기 위한 고객 본인의 정보, 업로드 한 정보(텍스트, 이미지, 동영상 등)는 다른 고객도 열람할 수 있습니다. 등록은 고객의 임의이지만 등록하지 않을 경우 앱 또는 앱의 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
  • 캠페인 등으로 취득하는 정보 앙케이트 및 캠페인 진행시의 추첨 및 상품발송, 구입상품 발송 등의 목적으로 이름, 주소, 전화번호, 메일주소, 성별, 생년월일 등을 취득하는 경우가 있습니다.
  • 문의 시 취득하는 정보 문의 내용에 따라 메일주소, 단말기종 이름, OS정보등을 취득하고 있습니다. 이들 정보는 문의에 대한 조사, 답변 및 본인 확인을 위해 이용됩니다.
  • 서비스 이용정보
    • 쿠키(Cookie) 유저의 설정내용 저장 등 고객의 편의성 향상을 위해, 세션유지와 보호 등의 보안을 위해, 고객이 이용한 앱에 대해 방문회수 및 이용형태, 고객의 규모 등을 파악하여 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 이용합니다. 고객은 쿠키사용을 거부할 수 있지만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 등 앱의 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
    • 로그 앱 이용 시 IP주소, 브라우저 종류, 브라우저 언어 등의 정보가 자동으로 생성, 저장됩니다. 이들 정보는 고객환경을 분석하고 더 좋은 서비스 제공을 위해, 그리고 정상적인 서비스 제공을 방해하는 부정행위 방지를 위해 이용됩니다.
    • 위치정보 앱에서는 친구소개 기능 등을 이용시 휴대전화 등으로부터 송신된 위치정보를 이용하고 있습니다. 고객이 해당 서비스를 이용한 경우에는 해당 서비스에 필요한 범위내에서 고객의 위치정보를 이용합니다. 또한 휴대전화 등의 설정에서 위치정보 송신을 허가하지 않을 경우 위치정보는 송신되지 않습니다.
    • 기기정보 고객이 이용하는 기기정보((OS, 단말기의 개체식별정보, 컴퓨터이름 등)를 취득하는 경우가 있습니다. 이들 정보는 더 좋은 서비스 제공을 위해, 본인 확인과 정상적인 서비스 제공을 방해하는 부정행위 방지를 위해 이용됩니다.

Cookie(쿠키), IP주소 정보, 광고 식별자

쿠키, IP주소정보 및 광고식별자(Advertising Identifier(iOS)、Google Advertising ID(Android OS))에 대해서는 그것들이 단독으로 특정 개인을 식별할 수 없기 때문에 당사는 이것들을 개인정보로 간주하지 않습니다. 단 이들 정보와 개인정보가 일체가 되어 사용되는 경우에는 이들 정보도 개인정보로 간주합니다. 또한 당사는 EU일반 데이터 보고규칙(General Data Protection Regulation; GDPR)의 적용이 되는 고객에 대해서는 이들 정보도 GDPR상의 개인데이터(personal data)에 해당하는 것으로 보고 GDPR에 따라 취급합니다. 또한 쿠키정보 및 광고 식별자에 대해서는 브라우저나 스마트폰 앱의 설정에서 거부할 수 있습니다. 쿠키 거부로 인해 당사의 서비스를 받을 수 없는 경우는 그 내용을 서비스 상에 공표합니다.

정보의 이용목적

당사는 취득한 개인정보를 아래의 목적으로 이용합니다. 또한 메일주소와 같이 취득시에 이용 목적을 한정한 경우 그 범위내에서만 이용됩니다.

  • 부정이용 방지를 위해
  • 고객이 앱을 원활히 이용할 수 있도록 하기위해
  • 앱 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해
  • 현재 제공중인 앱 또는 향후 제공을 검토중인 앱에 관한 앙케이트 실시를 위해
  • 고객문의에 대한 대응을 위해
  • 앱에 관한 정보 등 또는 당사 이외의 사업자가 광고주가 되는 광고 정보 등을 공지하기 위해
  • 향후 앱에 관한 새로운 기획을 수립과 제공을 위해
  • 캠페인 등의 추첨 및 상품 발송을 위해
  • 고객문의 등의 본인확인을 위해
  • 상품구입 및 유료서비스 이용 시의 청구 처리를 위해

정보 제공

당사는 고객의 개인정보를 아래의 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 본인이 사전에 동의한 경우
  • 법률에 근거하는 경우
  • 고객이 앱 이용규약을 위반하여 코코네의 권리, 재산 및 서비스 등을 보호하기 위해 개인정보를 공개할 수 밖에 없다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
  • 사람의 생명, 신체 또는 재산보호를 위해 필요한 경우에 본인의 동의를 얻기가 곤란한 경우
  • 공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우에 본인의 동의를 얻기가 곤란한 경우
  • 나라의 기관 또는 지방 공동단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 규정하는 사무를 이행하는데 협력할 필요가 있는 경우에 본인의 동의를 얻음으로 해당사무의 이행에 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 합병, 회사분할, 영업양도 및 기타 사유에 의해 개인정보 제공을 포함하여 사업의 승계가 이루어지는 경우

정보 위탁

당사는 이용목적 달성에 필요한 범위내에서 고객으로부터 취득한 개인정보의 전부 또는 일부를 업무 위탁처에 위탁하는 경우가 있습니다. 이 경우 업무 위탁처로서 적합성 여부를 충분히 심사함과 동시에 계약에 대해 비밀의무에 관한 사항 등을 규정하여 정보가 적정하게 관리되는 체제를 만들어 진행합니다.

정보의 공동이용

앱을 제공함에 있어서 당사와 공동으로 업무를 진행하는 비즈니스 파트너가 필요한 경우에는 고객의 개인정보를 그 비즈니스 파트너와 공동 이용하는 경우가 있습니다. 이 경우 당사는 이용목적, 비즈니스파트너의 명칭, 정보의 종류, 관리자의 명징에 대해 고객에게 공표 후 공동이용 하도록 합니다.

고객 권리

고객은 언제든 등록 되어있는 메일주소 및 패스워드 등의 정보를 앱 사이트상에서 확인하고, 정정할 수 있으며 계정을 삭제할 수 있습니다. 고객이 당사에 대해 서비스 사이트상에서 확인할 수 없는 개인정보의 개시를 요청하는 경우 당사가 별도 규정한 수속에 따라 다음의 경우를 제외하고 개시 청구를 할 수 있습니다.

  • 개시로 인해 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 및 기타 권리 이익을 방해할 우려가 있는 경우. 개시로 인해 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 개시하는 것이 법령에 위반되는 경우
  • 개시 청구가 본인임이 확인되지 않는 경우

개시한 결과 고객에게 제공받은 당사가 보유한 개인정보의 내용이 사실이 아니라고 판단되는 경우는 당사가 별도 규정한 절차에 따라 개인정보의 정정, 추가, 삭제를 청구할 수 있습니다. 이 경우 당사는 이용목적의 달성에 필요한 범위내에서 지연없이 조사를 행하며 그 결과에 따라 해당 개인정보의 정정, 추가, 삭제를 진행합니다. 또한 서비스 사이트상에서 확인할 수 없는 개인정보의 개시가 청구되는 경우에는 당사가 별도 규정한 절차에 따라 개시 수수료를 받는 경우가 있습니다. 고객이 당사에 개인정보를 제공하는 것은 임의이지만 필요한 정보를 제공받지 못할 경우 앱의 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

탈퇴자 정보

앱의 계정을 삭제한 경우 관련법규 및 사내규정에 따라 고객정보를 적절히 처리합니다

자녀의 개인정보에 대해

15세 미만의 고객이 앱을 이용하여 개인정보를 입력하는 경우에는 보호자의 동의 하에 이용할 수 있도록 부탁드립니다.

본 개인정보처리방침의 개정

본 개인정보처리방침은 개정되는 경우가 있습니다. 중요한 변경에 대해서는 고객에게 알기 쉬운 방법으로 개정 내용을 공지합니다.

이상

2016년 8월 8일 제정 2018년 7월 1일 개정